ご利用ガイド
ご注文方法
- 商品を選ぶ
- ご希望の商品の詳細ページで、ご注文数量を入力し、〔カートに入れる〕をクリックしてください。他の商品を続けてご注文される場合は〔商品一覧へ戻る〕をクリックしてください。
- ご注文商品を確認する
- 「ショッピングカート」ページで、ご注文商品・個数・金額をご確認のうえ、〔ご注文手続きへ進む〕をクリックしてください。お買い物かごから商品を削除したい場合は〔削除する〕をクリックしてください。個数を変更したい場合は、〔＋、－〕をクリックしてください。
- お届け先の指定
- 「お届け先の指定」ページで、ご希望のお届け先を選択してください。ご登録頂いているお届け先以外への配送を希望される場合は、〔お届け先を新規登録する〕をクリックし、ご希望のお届け先をご入力ください。
- お支払い方法･配達日時等の指定
- 「お支払い方法･お届け時間等の指定」ページで、ご希望のお支払方法・お届け時間を選択してください。クーポンやポイントをご利用される場合は、どちらかを選択のうえクーポンコードやポイント数を入力してください。
- ご注文最終確認
- 「ご注文内容の確認」ページで、ご注文商品、お届け先、お支払方法等の最終確認をしてください。〔ご注文を確定する〕ボタンをクリックすると、ご注文手続き完了となります。
- 「ご注文の完了」ページの表示とご注文確認のEメール
- ご注文手続きが完了しますと、「ご注文の完了」ページが表示されます。その後、ご登録のeメールアドレス宛にアンドゥナチュレオンラインショップより確認のeメールを送信いたします。確認のeメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。その場合は、お手数ですが 0120-37-7693 までご連絡ください。
お支払い方法
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。
- クレジットカード
- ご利用可能なクレジットカードは（ VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース ）となっております。ご利用方法はすべてのカード会社、一括払いのみとなります
- コンビニ支払・ATM・ネットバンキング ※近日予定
- 全国の主要コンビニエンスストアで支払番号をお伝えのうえ、店頭でお支払いください。
- ペイペイ支払い ※近日予定
- PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。 お支払い方法は、「PayPay残高」または「PayPayあと払い」がご利用になれます。
- 銀行振込
- ご注文確認メールにて銀行口座をお送り致しますので、記載されている口座にお振込みください。ご入金を確認次第、商品を発送いたします。 ※銀行振り込み手数料はお客様でご負担ください。
- 代引き
- 商品お受け取りの際に、配達員に代金＋代引き手数料330円をお支払いください。
配送・送料
- 配送方法について
- ご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。(配送業者の指定はできません) 海外への発送は承っておりません。 ※支店・営業所留めとされた場合には、自動的に返品扱いとなります。 ※また、返送後の再配達はシステムの都合上、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
- 商品の納期について
- 通常はご注文より１～３営業日での発送となります。 商品によっては、お届けまで1～2週間かかる場合がございますので予めご了承ください。 発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。 ※以下の場合はお届けが遅れる場合がございます。 ・ご注文いただいた商品がお取り寄せとなる場合 ・ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合 ・通信欄にご記入いただいたご要望等に確認が必要な場合 ・配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延 ・土日祝日を挟む場合
- 送料について
- 配送料は下記の表の⾦額になります。
商品代金5,000円(税込)以上のご注文については、送料無料でお届けします。
- ■ 配送日の指定について
- ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。 【お届け時間帯】 ・指定なし(最も早いお届けになります） ・8:00～12:00（午前中） ・12:00～14:00 ・14:00～16:00 ・16:00～18:00 ・18:00～20:00 ・19:00～21:00 ※離島部など一部について、配送日の指定をご利用いただけない地域がございます。 ※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
会員登録
- ・本サイトではじめてご注文される方は、会員登録が必要となります。
- ・ご登録は無料です。また、入会金・年会費等も一切不要です。
- ・一度ご登録いただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
- ・商品のご注文とご登録内容の変更を同時に行う場合は、先にご登録内容の変更を完了してください。
ポイントシステム
- ・オンラインショップのお買い上げ商品金額（税抜）の1％がポイントとして貯まり、次回のお買物から1ポイント1円でご利用いただけます。
- ・ポイントは、100ポイントから100ポイント単位でご利用いただけます。
- ・ポイントは、最終購入日から一年間有効となります。
クーポン
不定期でクーポンをお配りしています。お値引きクーポンは課税後のお買い上げ商品金額に対して適用されます。
返品・交換
商品の管理には、万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不具合があった場合は、新しいものと交換させて頂きます。ただし、商品到着後7日以内に申し出のあったものに限らせていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。また、代品送付に掛かる送料は弊社が負担します。
初期不良品の返品先は、料金着払にて下記住所までお送り下さい。
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